Termos de Uso

Última atualização: 26 de agosto de 2026 · Bravun, operado por Plane Marketing Digital LTDA

1. Quem somos

O Bravun é operado pela Plane Marketing Digital LTDA (CNPJ 60.729.912/0001-20), sediada em Itajubá/MG. O Bravun é um produto dessa empresa — não é pessoa jurídica separada. Contato: agenciaplanemkt@gmail.com. Ao longo destes Termos, "Bravun", "nós" e "plataforma" se referem a essa empresa e ao serviço que ela presta; "você" e "cliente" se referem à pessoa ou empresa que contrata.

2. O que a plataforma faz

O Bravun reúne quatro produtos, que podem ser contratados juntos ou separados:

• Anúncios: cria os textos e as imagens, monta a campanha e a publica na sua própria conta de Meta Ads, acompanha o resultado e sugere melhorias.
• Bravun Atende: atendente de WhatsApp com inteligência artificial, que responde, faz triagem, agenda e registra as conversas em um CRM.
• Instagram Automático: monta o calendário de conteúdo, cria as artes e as legendas e publica no seu perfil, no horário que você aprovar.
• Bravun Vídeos: gera vídeos com a sua imagem e a sua voz, a partir de um roteiro que você aprova.

A plataforma é fornecida como serviço por assinatura. Não vendemos garantia de resultado: nenhum sistema de marketing pode prometer determinado número de clientes, de leads ou de faturamento.

3. Conta e uso

Você é responsável pelos dados que cadastra e por manter a sua senha em segredo. A conta é individual: cada acesso corresponde a um cliente. Você concorda em não usar a plataforma para:

• anunciar ou divulgar conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• enviar mensagens não solicitadas em massa fora das regras do WhatsApp e da Meta;
• tentar burlar limites do plano, acessar dados de outros clientes ou interferir no funcionamento do serviço.

O descumprimento pode levar à suspensão da conta, com aviso, e ao encerramento em caso de reincidência ou de risco às contas de outros clientes.

4. Teste de 14 dias

O teste é gratuito e exige um cartão de crédito válido no cadastro. No momento em que você cadastra o cartão, cobramos R$ 5,00 e estornamos em seguida — é apenas a verificação de que o cartão está ativo; esse valor volta para você.

O relógio dos 14 dias começa a contar na call de implantação, que você agenda dentro da plataforma. A espera pela call conta no máximo 7 dias; quem não agenda mantém o prazo original a partir do cadastro.

Avisamos por e-mail antes do fim do teste. Se você não cancelar até o último dia, a assinatura começa automaticamente e o valor do plano é cobrado no cartão cadastrado.

5. Assinatura, preço e renovação

O plano é mensal e de renovação automática, cobrado no cartão cadastrado, na mesma data de cada mês, até que você cancele. O valor vigente é o exibido na contratação e na aba Meu plano, dentro da plataforma.

Reajustes ou mudanças de preço são comunicados com antecedência mínima de 30 dias e valem para os ciclos seguintes — nunca para um ciclo já pago.

Cada plano tem limites de uso (número de campanhas, vídeos, posts e imagens por mês, entre outros), informados na contratação e visíveis na plataforma.

6. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sozinho, pela aba Meu plano. O cancelamento não desliga o acesso na hora:

• Dentro do teste de 14 dias: você usa até o fim do período e nenhum valor é cobrado.
• Depois do teste: você usa até o fim do ciclo já pago — ou seja, até o mesmo dia do mês seguinte — e não há nova cobrança.

Não fazemos reembolso proporcional de ciclo já pago, justamente porque o acesso continua até o fim dele. Cobrança feita por erro nosso é devolvida integralmente.

7. Falta de pagamento

Se a cobrança não for aprovada, avisamos e mantemos o caminho de regularização aberto na própria plataforma (novo cartão ou PIX). Persistindo a falta de pagamento, a operação é pausada: os produtos ficam bloqueados, as campanhas são pausadas na Meta e o atendente de WhatsApp é desligado. Assim que o pagamento é confirmado, tudo volta a funcionar automaticamente. Seus dados são preservados durante esse período.

8. A verba de anúncios é sua

Você define quanto quer investir por dia e pode pausar, alterar ou encerrar as campanhas quando quiser. O desempenho dos anúncios depende de fatores fora do nosso controle — concorrência, mercado, sazonalidade e as regras da própria Meta.

9. Conteúdo gerado por inteligência artificial

Textos, imagens, roteiros, vídeos e respostas do atendente são gerados com apoio de inteligência artificial e ficam disponíveis para a sua revisão antes de irem ao ar. Ao aprovar e publicar, você assume o conteúdo como seu — inclusive perante os órgãos que regulam a sua profissão.

Se você é advogado, isso inclui o Provimento nº 205/2021 da OAB e as demais regras de publicidade da advocacia. A plataforma foi construída para respeitá-las e não permite promessa de resultado nem captação indevida, mas a responsabilidade final pelo que é publicado em seu nome é sua.

O conteúdo criado para você é seu, e continua seu depois do cancelamento. A plataforma, o código, os modelos e a marca Bravun continuam nossos.

10. Integrações com outras plataformas

O Bravun se conecta a serviços de terceiros — Meta (Facebook e Instagram), WhatsApp e o meio de pagamento — sempre com a sua autorização, e você pode revogá-la a qualquer momento. Essas plataformas têm regras próprias, que podem mudar sem aviso e afetar funcionalidades do serviço. Não respondemos por indisponibilidade, bloqueio ou mudança de regra dessas plataformas, mas nos comprometemos a comunicar e a buscar alternativas quando isso acontecer.

11. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, com paradas eventuais para manutenção. O suporte é prestado pelos canais informados na plataforma, em dias úteis. Não há garantia contratual de tempo de resposta ou de disponibilidade ininterrupta.

12. Limitação de responsabilidade

A plataforma é uma ferramenta de trabalho: ela executa o que você aprova. Não respondemos por decisões comerciais tomadas com base nos dados exibidos, por resultado de campanha, nem por lucros cessantes. Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade se limita ao valor das mensalidades pagas nos 12 meses anteriores ao evento.

Nada nestes Termos afasta direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

13. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Lá também está o caminho para excluir a sua conta e os seus dados.

14. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail com antecedência, e a data no topo desta página é sempre atualizada. Continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Itajubá/MG, sede da Plane Marketing Digital LTDA, para dirimir controvérsias, salvo se a lei determinar foro diverso em favor do consumidor.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: agenciaplanemkt@gmail.com.